Lưu ý quan trọng
Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bệnh viện (bao gồm website, ứng dụng di động và dịch vụ khám chữa bệnh trực tiếp), bạn xác nhận rằng:
- Bạn đã đọc và hiểu các điều khoản này
- Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định
- Bạn đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ
- Thông tin bạn cung cấp là chính xác và đầy đủ
2. Đăng ký tài khoản
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ
- Cập nhật thông tin khi có thay đổi
- Bảo mật thông tin đăng nhập (mật khẩu, OTP)
- Không chia sẻ tài khoản cho người khác
- Thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép
3. Sử dụng dịch vụ
Bạn được phép sử dụng các dịch vụ sau:
- Đặt lịch khám bệnh trực tuyến
- Xem và quản lý hồ sơ y tế cá nhân
- Tra cứu kết quả xét nghiệm
- Thanh toán viện phí trực tuyến
- Tư vấn sức khỏe từ xa (Telehealth)
- Nhận thông báo về lịch khám và kết quả
Nghiêm cấm: Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, can thiệp hệ thống, hoặc làm giả thông tin y tế.
4. Thanh toán
- Chi phí dịch vụ theo bảng giá niêm yết của bệnh viện
- Chấp nhận thanh toán: Tiền mặt, thẻ ATM/Visa/Master, chuyển khoản, ví điện tử
- Hóa đơn điện tử được gửi qua email sau thanh toán
- Hỗ trợ thanh toán bảo hiểm y tế theo quy định
- Hoàn tiền theo chính sách của bệnh viện (xem mục Hủy lịch)
5. Hủy lịch hẹn
Hủy trước 24 giờ
Hoàn tiền 100% hoặc đổi lịch miễn phí
Hủy trong vòng 24 giờ
Hoàn tiền 50% chi phí đặt lịch
Không đến khám (No-show)
Không hoàn tiền. 3 lần no-show có thể bị hạn chế đặt lịch
6. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
Điều khoản có hiệu lực từ 01/01/2025. Cập nhật lần cuối: 11/01/2025